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認證資訊

七星級售后服務體系認證證書辦理申請
時間 : 2019-12-25 16:00 瀏覽量 : 601

2019年12月25日,七星級售后服務認證證書的興起是隨著品牌經濟的迅猛發展,為了讓優質的售后服務逐漸成為消費者判別理想品牌的一盞指路明燈。對于企業而言,如何增強自身建設,提升售后服務質量,就成了品牌打造的重中之重。從品牌創立至今,便始終緊抓產品質量,提升售后體驗,造就了自身品牌價值。

七星級售后服務認證證書

七星級售后服務證書

    為進一步完善售后服務管理體系,在原有國家服務系統標準基礎上,對售后服務體系的評價標準進行再次升級,企業組織開展了七星服務評價體系認證工作。旨在為客戶帶來使用體驗的同時,為客戶創造更大的價值。

    七星級售后服務體系認證是按照CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規范和有關法律法規、標準、合同以及公司管理體系文件的有關規定進行的。評審組根據職責分工、產品分類對品牌及服務體系覆蓋范圍內的相關部門與場所進行了現場抽樣,并采取溝通交流、調閱文件記錄、現場觀察等方式取證,進行了認真、嚴謹、系統的評審。

   CTEAS售后服務體系完善程度認證證書獲得“七星級(卓越)”認證,為目前最高的售后服務認證等級。CTEAS七星級(卓越)售后服務認證是對企業售后服務體系完善程度評價的專業標準體系,在國家標準基礎上提出了更高要求,獲得證書的企業意味著不僅具有完善的售后服務體系,售后服務能力在國家處于一流水平。

    七星級(卓越)售后服務體系認證證書的獲評,意味著企業售后在服務功能、服務網絡、服務質量、服務體系、服務標準等方面居于國內領先水平。

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