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認證案例

信息技術運行維護服務規范認證證書辦理
時間 : 2022-04-22 11:09 瀏覽量 : 3

信息技術運行維護服務規范認證證書辦理

信息技術運行維護服務規范認證證書辦理需要滿足哪些基本條件?ITSS指的是信息技術服務標準,其是英文InformationTechnologyService Standards的縮寫。

ITSS不同級別的評估要求有何區別?


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ITSS四級是最基本的要求,只需要建立ITSS標準要求的體系,沒有指標考核要求,ITSS分會組織的最終審核也只是對評估機構的評估結果的形式審查和確認;

ITSS三級基于四級的基礎上,對體系的完備性和與業務的匹配性提出的了要求,對運維工具和監控工具提出了要求,并且開始有一些關鍵指標的考核要求;最后需要組織專家以材料審查方式進行評審和確認。

ITSS二級基于三級的基礎上,在體系構建時更加注重部門、資源之間的關聯性與協調性,并對企業的應急響應機制提出要求;并且需要組織專家以材料審查、現場答辯等方式進行綜合評審和確認。

ITSS一級基于二級的基礎上,要求全面的量化管理,基于數據統計分析進行戰略決策和日常管理,并推動技術創新和業務變革。同樣需要組織專家以材料審查、現場答辯等方式進行綜合評審和確認。


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申請ITSS需要哪些滿足哪些基本條件?

1、申報ITSS認證的企業需要具有獨立法人地位;

2、按照《運維服務能力成熟度》各級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上,其中一級要運行六個月以上;

3、申報ITSS認證的企業必須要能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

4、申請二級或一級時需持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級或二級)滿一年以上。

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