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ISO20000信息技術服務管理體系
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2017-07
ISO20000信息技術服務管理體系
ISO20000信息技術服務管理體系ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，并強調與客戶的溝通。 ...